Golpe no WhatsApp: o que fazer?

Saiba como proceder.

Foi vítima do golpe do WhatsApp?

Separamos algumas dicas práticas para ajudá-lo a resolver o problema e diminuir eventuais riscos!

1. Avise seus amigos e familiares pelas redes sociais ou ligue para alertá-los, o quanto antes;

2. Em seguida, tente recuperar sua conta. Baixe novamente o app e tente validá-lo com o código enviado para o seu número. Ao digitá-lo, quem estiver usando a sua conta será desconectado automaticamente.

3. Caso o passo 2 não dê certo, ligue para a sua operadora e suspenda a linha telefônica. Após, vá a uma loja física com seus documentos e solicite o cancelamento da linha, adquirindo um novo chip.

4. Se foram acessadas senhas ou dados pessoais, é importante cancelar cartões de crédito e débito para evitar compras indevidas.

5. Envie um e-mail para support@whatsapp.com, com o assunto: "Lost/Stolen: Please deactivate my account." No corpo do texto, inclua seu telefone no formato internacional: +55 (código do Brasil), o DDD de sua área e o número do celular.

6. Solicite prints aos conhecidos e familiares, reúna comprovantes de pagamentos e registre um Boletim de Ocorrência.

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Para conversar com o advogado que escreveu esse texto é só clicar neste link: wa.me/message/EN5YHEQVRMSRD1